Anspannung/Uncertainty-Management
Complementary & alternative
Die Theorie der Angst/Unsicherheitsmanagement (AUM) untersucht, wie Individuen die Angst und Unsicherheit verwalten, wenn sie mit Menschen aus verschiedenen Kulturen interagieren. Entwickelt von William B. Gudykunst, stellt AUM fest, dass effektive interkulturelle Kommunikation darauf abzielt, diese Gefühle von Angst und Unsicherheit zu verringern. Sie basiert auf der Theorie der Reduktion der Unsicherheit (RU), die von Berger und Calabrese eingeführt wurde, und untersucht, wie Individuen die Komplexität interkultureller Begegnungen, insbesondere mit Fremden, bewältigen. Als Kommunikationstheorie weiterentwickelt AUM sich aufgrund beobachteter menschlichen Verhaltensweisen in sozialen Situationen.