Gestión del ansiedad/incertidumbre
Complementary & alternative
La teoría de la gestión de ansiedad/incertidumbre (MAI) explora cómo las personas gestionan la ansiedad e incertidumbre al interactuar con personas de diferentes culturas. Desarrollada por William B. Gudykunst, la MAI sostiene que una comunicación intercultural efectiva depende de reducir estos sentimientos de ansiedad e incertidumbre. Se basa en la teoría de la reducción de la incertidumbre (RI), introducida por Berger y Calabrese, y examina cómo las personas navegan los complejos desafíos del intercambio cultural, especialmente con extraños. Como una teoría de comunicación, la MAI continúa evolucionando a partir de observaciones sobre el comportamiento humano en situaciones sociales.