Gestion de l'anxiété/incertitude
Complementary & alternative
La théorie de gestion de l'anxiété/incertitude (GAI) explore comment les individus gèrent l'anxiété et l'incertitude lorsqu'ils interagissent avec des personnes d'autres cultures. Développée par William B. Gudykunst, la GAI suggère que une communication interculturelle efficace dépend de réduire ces sentiments d'anxiété et d'incertitude. Elle repose sur la théorie de la réduction de l'incertitude (RI), introduite par Berger et Calabrese, et examine comment les individus naviguent dans la complexité des échanges interculturels, en particulier avec des inconnus. En tant que théorie de communication, la GAI continue d'évoluer à partir d'observations du comportement humain dans des situations sociales.