Управление тревогой/неопределенностью
Комплементарные и альтернативные
Теория управления тревогой/неопределенностью (УТН) исследует, как люди управляют тревогой и неопределенностью при взаимодействии с людьми из разных культур. Разработанная Вильямом Б. Гудыкунстом, УТН предполагает, что эффективное межкультурное общение зависит от уменьшения этих чувств тревоги и неопределенности. Строится на основании теории уменьшения неопределенности (ТУН), введенной Бергером и Калабрессой, УТН исследует, как люди преодолевают сложности межкультурного взаимодействия, особенно с незнакомцами. Как теория общения, УТН продолжает развиваться на основе наблюдений за человеческим поведением в социальных ситуациях.