निष्पक्षता/अनुमान नियंत्रण

अनिश्चय/अनिश्चितता प्रबंधन (AUM) सिद्धांत विभिन्न संस्कृति के लोगों के साथ इंटरएक्टिव होने के बीच अनिश्चय और अनिश्चितता प्रबंधित करने के तरीकों पर सुझाव देता है। विलियम बी. गुडकुंस्ट द्वारा विकसित, AUM सिद्धांत के अनुसार, प्रभावी आर्थिक-सांस्कृतिक संवाद इन भय और अनिश्चितता को कम करने पर निर्भर है। यह बर्गर और कलब्रेस द्वारा पेश की गई अनिश्चितता को कम करने के सिद्धांत (URT) के आधार पर निर्मित है, और विभिन्न संस्कृति के लोगों के साथ अज्ञात लोगों के साथ इंटरएक्टिव होने में जटिलताओं पर ध्यान केंद्रित करता है। AUM के रूप में संवाद सिद्धांत, इसकी विकासशीलता लोगों के व्यवहार पर अवलोकनों से हुई है।